Покупал товары в DNS с доставкой на определенное число но мне

Здравствуйте, покупал товары в DNS с доставкой на определенное число, но мне их не привезли, и даже не звонили 2 дня, и не чего не говорили почему и когда привезут, я сам связывался с магазинов в день доставки и они говорили ждите они привезут, но нет. Сейчас говорят что они все с витрины и могут быть с повреждениями, хотя когда приобретали товар мне об этом не говорили. А сейчас получаеться что почти неделю я буду работать и не смогу принять доставку даже если они найдут целый товар.Могу ли я потребовать неустойку как написано в ЗПП в размере 0,5% от стоимости товара за каждый день смещения доставки, если уже я не могу получить товар в связи с тем что ближайшие дни я буду работать и не смогу принять доставку.