Скрытые дефекты в новом доме: можно ли предъявить претензии застройщику за холод, протечки и проблемы с электричеством?

Здравствуйте. Необходимо смотреть договор купли продажи в ни должны быть прописаны гарантийные обязательства. А так вам нужно направить досудебную претензию и потребовать устранения дефектов или выплате компенсации.

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап или Макс по номеру телефона который указан в профиле.

Здравствуйте Анна. 

Вы можете  предъявить застройщику официальные требования по выявленным скрытым дефектам. 

Если дом приобретён у застройщика в 2024 году, на него распространяются гарантии качества. Для индивидуального жилого дома обычно действуют:

• гарантийный срок на дом (как объект) — не менее 5 лет для строительных конструкций;
• на инженерные системы и оборудование — как правило, 3 года (или в пределах срока, указанного в договоре/ПСД/паспортов оборудования, если он больше).

Скрытые недостатки, выявленные в течение гарантийного срока, застройщик обязан устранить за свой счёт, либо вы вправе требовать уменьшения цены, возмещения расходов на исправление недостатков, а при существенных недостатках — расторжения договора и возврата денег (с учётом специфики индивидуального дома это применимо при крайне серьёзных дефектах).

Если дефекты возникли из-за нарушения правил эксплуатации или самовольных переделок, застройщик может отказать.

 Поэтому фиксируйте, что ваши работы (например, отопление второго этажа) не затрагивали конструктив и не явились причиной выявленных проблем с теплопотерями, скважиной, электрикой.

 Зафиксируйте недостатки: Фото и видео, замеры температуры в помещениях (несколько точек, в т.ч. у наружных стен/углов, ночью и утром), акты замеров (пригласите управляющую/эксплуатирующую организацию, если есть, или независимого специалиста). По скважине — акт обследования специализированной организацией (причина протечек, соответствие обвязки проекту). 

По электрике — заключение электролаборатории/сертифицированного специалиста о несоответствиях (при сгоревшем счётчике — причина, состояние вводного щита, защита, заземляющее устройство)

Соберите документы: договор, акт приёма-передачи, гарантийные обязательства, проект/ПСД (если выдавались), паспорта оборудования.

Направьте застройщику письменную претензию:

Опишите все выявленные дефекты как скрытые, укажите даты обнаружения, последствия (невозможность поддерживать нормативную температуру, протечки, аварийность электрики).

Приложите копии доказательств и потребуйте: безвозмездного устранения в разумный срок; либо соразмерного уменьшения цены; либо возмещения расходов на устранение своими силами (если уже устранили что-то по аварии).

Поставьте срок ответа и начала работ (обычно 10–20 календарных дней).

Направьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, дублируйте на официальный e‑mail.

Если застройщик спорит, закажите независимую строительную экспертизу (тепловизионное обследование ограждающих конструкций, проверка узлов, экспертиза скважины, электроизмерения). Заключение эксперта критически важно в суде.

Сообщите застройщику о дате и времени обследования, чтобы он мог направить представителя.

Если застройщик не реагирует или отказывает:

• Требуйте письменный отказ с указанием причин.
• Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор (как потребитель по договору купли-продажи жилья/подряда), а также в Государственную жилищную инспекцию — если дом оформлялся как многоквартирный блок/таунхаус с общим имуществом.
• Подайте иск в суд: о понуждении устранить недостатки, взыскании стоимости устранения, неустойки, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке (50% от присужденной суммы), компенсации морального вреда и расходов на экспертизу и представителя.

Вы можете  предъявить застройщику официальные требования по выявленным скрытым дефектам

Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию. Если ответа не будет обратиться в суд