Виктория
Виктория

Чт 25 сен. 2025

Город

г. Вологда

Пропуск сканирования привел к недостаче на Wildberries

Здравствуйте! Работаю на пункте выдачи заказов Wildberries, 20 июня 2025 года поступил товар на наш пункт, я по невнимательности не отсканировала данный товар, то есть программно не отметила что он к нам приехал. 22 июня 2025 года другая сотрудника так же по невнимательности выдала этот товар мужчине. Товар его, он поставщик и на наш пункт часто приезжают однотипные крупногабаритные товары, которые являются его заказами. Программно товар не выдан и не принят, но физически он его унёс, видеоподтверждение выноса с пункта выдачи товара есть. Спустя 3 месяца, а точнее 11 сентября, пришла мне недостача по причине "зависшее шк", то есть товар потерян. Я отправила все видеодоказательства что товар был и его отдали клиенту, но мне отказали. Клиенту - поставщику, Wildberries должен 10759 рублей за его товар (кресло), поставщик не отрицает факта того что забрал товар, никак повлиять на статус заказа не можем, в поддержке отказали, на оспаривании мне отказали, сказав что перевесить долг на другого сотрудника не получится. В итоге с меня списывают эти 10759, поставщик с товаром, другая сотрудника спокойно уволилась еще в июле. В данном случае хочу писать заявление в полицию только не знаю на кого, на сотрудницу которая выдала товар или на поставщика, который забрал товар, которого у него в программе еще не было в статусе "готов к получению" и теперь получит 10759.

Ответы юристов:
3
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 00:29

Здраствуйте!

 

Вам надо обратиться  повторно в службу поддержки Wildberries с приложенными доказательствами. Если поддержка продолжает игнорировать проблему, то обратитесь с претензией в адрес руководства компании

 

Так же вы вправе подать заявление в полицию по факту мошенничества или присвоения чужого имущества ст. 159, 160 УК Ф

Виктория
Виктория
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Руководство компании сказало, что ничего в данном случае не сделать, поэтому хочу писать заявление, по поводу мошенничества писать на кого?

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 00:29

Просто пишите по всей этой ситуации, как есть. Я сам бывший сотрудник и могу сформулировать заявление. Мои контакты в профиле

Пользователь не в сети
Был в сети вчера в 14:57

Добрый день.

 

Вы можете подать заявление в полицию на основании статьи 160 УК РФ ("Присвоение или растрата"), если имеются доказательства, что сотрудник намеренно выдала товар, зная, что он не отмечен системой.

 

Также если  поставщик обманул систему учета и получил выгоду в размере стоимости кресла, введя организацию в заблуждение относительно статуса товара, что образует состав преступления по статье 159 УК РФ.

Виктория
Виктория
Автор вопроса
Дата комментария

давно

То есть на сотрудника второго я могут написать заявление всё таки по поводу того, что выдала товар, которого программно в заказе не было у клиента?

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 02:40

С Вас ничего списать не могли в принципе.

 

Да, есть основания подачи заявления в полицию, тут налицо самоуправство, вымогательство, присвоение (растрата) средств (ст. 159, 160 ,163, 330 УК РФ).

 

Заявление в отдел полиции.

Форма простая.

Пишите в порядке ст. 141, 144 УПК РФ

Состав преступления у площадки ВБ.

 

Ответ был полезным, отметьте лайком

Виктория
Виктория
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Обращалась в полицию через знакомых, сказали что нет смысла писать на площадку WB, тк сейчас многие пишут и очень большие суммы списывают, ответ из полиции будет очень долгим, поэтому хочу писать на мошенничество

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 02:40

Здесь уже вам решать по обстольствам. У Вас базовая информация есть. Дальше действуйте сами. Если что, подскажем.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Сб 13 дек. 2025 00:11
Могут ли посадить за принт с церковью и надписью Андеграунд в магазине одежды?
Добрый вечер! Я хочу открыть свой магазинчик по продаже одежды,
1 ответ
Пт 12 дек. 2025 23:46
Неустойка за просрочку: с аванса или полной стоимости изделия?
Здравствуйте. Я, Заказчик заключил договор изготовления
2 ответа
Пт 12 дек. 2025 23:52
Переход с УСН на НПД для ИП: можно ли сохранить статус самозанятого?
Здравствуйте! Я Самозанятый и уже давно, лет пять. Я подал заявление
2 ответа
Темы справочных материалов