Добрый день! Нужна помощь в составлении заявления в суд. 28.03.2025 года я приобрел у Вас VC Xiaomi Robot Vacuum E12 EU стоимостью 9999.00 рублей, что подтверждается кассовым чеком №9462 от 28.03.2025 года.
В процессе эксплуатации в VC Xiaomi Robot Vacuum E12 EU неоднократно выявлялись различные неисправности (проявлялись дефекты) и его приходилось сдавать на гарантийный ремонт в сервисный центр:
с 26.04.2025 г. по 20.05.2025 г. VC Xiaomi Robot Vacuum E12 EU находился на гарантийном ремонте в сервисном центре, в результате был устранен производственный дефект «ошибка левого колеса»;
с 10.06.2025.г. по 14.07.2025 г. VC Xiaomi Robot Vacuum E12 EU находился на втором гарантийном ремонте в сервисном центре, в результате был устранен производственный дефект «ошибка левого колеса»;
с 27.07.2025 г. VC Xiaomi Robot Vacuum E12 EU вновь не работает вследствие того что выдает «ошибку левого колеса» из-за чего я не могу использовать данный товар по его назначению.
29.07.2025 г. была написана и вручена претензия. Ответ на нее я получил 05.09.2025 г. с отказом в удовлетворении моих требований на возврат денежных средств. В этот же день написал требование о проведении независимой экспертизы. Ответ до сих пор мной не получен.