Пользовалась Ростелеком расторгла договор Сейчас они с нотариальной исполнительной подписью подали

Здравствуйте,пользовалась Ростелеком, расторгла договор. Сейчас они с нотариальной исполнительной подписью подали документы в ФССП,при чем в другой город. ФССП выставил счёт,но в базе нет исполнительного производства,я не могу в нем участвовать. У меня есть доказательства (личный кабинет)что я оплачивала услуги связи за это время (они пишут что задолженность) куда мне обратиться с этими доказательствами их обмана и что вообще делать в этой ситуации? Помогите, пожалуйста!