Анна
Анна

Вт 23 сен. 2025

Город

г. Москва

В апреле приобрели Айфон 16 на горбушке магазин проверен знакомый

Добрый день! В апреле приобрели Айфон 16 на горбушке, магазин проверен, знакомый покупал там ранее телефоны. Но телефон оказался с заводским браком. Для нового телефона довольно слабо держал аккумулятор, к 23 июня телефон выключился и не заряжался. Обратились в магазин, оттуда нас направили в сервисный центр, где обслуживаются их телефоны. По гарантии телефон забрали, сказали отправят официалам, где уже они решат производить ремонт устройства или замену. Сегодня спустя 60 дней пришел ответ-сделали замену системной платы. Поломка была связана с изначальным браком, а не внешним воздействием типо падения/утопления Очень не хотелось ремонт нового телефона, нужна замена устройства. возможно ли в нашем случае добиться именно замены устройства на новое? Если нет, то какие документы запросить и проверить, чтобы убедиться в том с что телефон был отремонтирован именно у официалов, а не в том же сервисном центре этого магазина? Спасибо!

Ответы юристов:
2
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Так как ремонт производился более 45 дней вы имеете право на возврат денежных средств или на новый телефон.  Для этого необходимо направить досудебную претензию.

 

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап или Макс по номеру телефона который указан в профиле.

Пользователь не в сети
Был в сети вчера в 13:09

Вы имеете право на возврат денежных средств или на новый телефон

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вт 16 дек. 2025 09:16
Я хочу сделать банкротство через мфц долг у меня не большой
Здравствуйте. Я хочу сделать банкротство через мфц , долг у меня не
1 ответ
Вт 16 дек. 2025 08:57
Налоги при переводе средств из-за рубежа: раздел имущества и алименты
Здравствуйте. У меня вопрос по переводу средств из-за рубежа.
1 ответ
Вт 16 дек. 2025 06:54
Может ли отец, не плативший алименты, взыскать их с совершеннолетнего сына, находящегося на СВО?
Доброе утро! Отец собрался подавать на совершеннолетнего ребенка на
3 ответа
Темы справочных материалов