Мошенничество на Юле: как вернуть 14 тысяч рублей?

Здравствуйте. Мою девушку обманули на 14тыс.руб. Объясняю как. Она продавала вещи через приложение «Юла», с ней связалась девушка, так как якобы заинтересовалась одной из вещей. Она предложила провести оплату через сервис. Сервис был похож на сервис Юлы. Скинули моей девушке на почту ссылку, она перешла по ней и перевела 7тыс., ей эта девушка написала, что это ошибка верификации и нужно написать в поддержку и вернуть эти деньги. Девушка списалась с поддержкой, ей ответили, для того что бы вернуть данную сумму, на карте должно быть не менее 8тыс.руб. Девушка пополнила свою карту на 8тыс.руб. И с карты снова списали 7тыс.руб. И того в общей сумме у моей девушки списали 14тыс.руб. И сейчас говорят, для того что бы вернулись деньги на карту, карту нужно пополнить на 14тыс.руб., но больше мы ничего не переводили. Скажите пожалуйста как нам вернуть наши деньги?