Помощь в составлении досудебной претензии по некачественной медицинской услуге
Уважаемые юристы!
Прошу вас помочь в составлении грамотной и сильной досудебной претензии к частной стоматологической клинике. Я пострадала из-за некачественно оказанной услуги и последующих действий врача, но не уверена в правильности своих формулировок.
Кратко о ситуации:
1. 04.09.2025 мне удалили зуб мудрости.
2. Спустя 1,5 часа открылось сильное кровотечение.
3. Я вернулась в клинику, но врач начал устно объяснять почему у меня идет кровь и не хотел меня осмотреть, ограничился грубыми и унизительными комментариями (например, "у вас больше слюны, чем крови"), не оказав никакой помощи
4. Вечером того же дня мне пришлось вызвать скорую помощь. Я была госпитализирована в стационар, где мне дважды зашивали лунку для остановки кровотечения.
5. Перед вызовом скорой я написала врачу в мессенджере. Он сообщение прочитал, но не ответил, а на утро следующего дня заблокировал меня.
У меня на руках есть следующие документы:
· Выписка из стационара о госпитализации.
· Чек об оплате услуги.
· Скриншоты переписки, подтверждающие факт отправки сообщения, его прочтения и последующей блокировки.
Чем именно мне нужна помощь?
Я подготовила черновой вариант претензии, но прошу вас помочь его доработать:
· Проверить, все ли юридически значимые обстоятельства я отразила.
· Правильно ли я ссылаюсь на статьи Закона "О защите прав потребителей".
· Достаточно ли обоснована сумма требований (возврат 8 100 руб. + компенсация морального вреда 120 000 руб.)?
· Верно ли выстроена логика изложения, чтобы претензия выглядела максимально убедительно для руководства клиники.
Готова предоставить черновик претензии и все имеющиеся документы для более детального анализа.
Заранее огромное спасибо за вашу помощь и поддержку!
С уважением,
Дарья
89891905194