Отказ в перерасчете за электроэнергию

Question

299 ₽

Айгуль

Пн 22 сен. 2025

г. Салехард

Отказ в перерасчете за электроэнергию

Здравствуйте! В мае месяце обратилась в энергосбытовую компанию по месту жительства так как не увидела свой счётчик на госуслугах на что сотрудник мне сказала что мой счётчик не подходит под их требования и его нужно заменить, но замена будет происходить в течение полугода. В конце мая я уезжаю с детьми в отпуск и вернулась с него в середине августа. В начале сентября мне заменили счётчик. 22 сентября я обращаюсь в Энергосбытовую компанию чтобы мне сделали перерасчет за электроэнергию, предоставляю им авиабилеты на что сотрудник мне отказывает в перерасчете ссылаясь на какой-то 354-й закон согласно которому перерасчет не может быть выполнен так как счётчик не был установлен по моей вине. Законно ли мне отказано в перерасчете электроэнергии?

Ответы юристов:

3

Answer 1

Здраствуйте!

Постановление Правительства РФ № 354 (пункт 59). В случае временного отсутствия потребителя в жилом помещении (более пяти суток подряд) перерасчёт платы за коммунальные услуги производится только при соблюдении ряда условий, включая подачу заявления и представление доказательств отсутствия.

Тот же пункт 59 (абзац 3) говорится, что перерасчёт не производится, если прибор учёта неисправен или отсутствует, и эта неисправность возникла по причинам, зависящим от потребителя.

Вам надо представить билетные документы и объяснить, что неисправность счётчика возникла не по вашей вине.

Answer 2

Добрый вечер

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённым Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г., расчет платы за коммунальные услуги производится исходя из показаний приборов учета либо нормативных значений потребления при отсутствии прибора учёта.

Перерасчет возможен при наличии доказательств временного отсутствия потребителя в помещении.

В вашем случае прибор учета был изначально снят по инициативе поставщика энергии, следовательно, период отсутствия начислений по нормативу обосновывается именно фактом неисправности устройства учета, а не отсутствием проживающих лиц.

Вы можете подать жалобу на неправомерные действия сотрудников энергосбытовой компании, обратившись письменно в саму организацию, а также дополнительно в контролирующие органы, такие как Государственная жилищная инспекция или Роспотребнадзор.

Answer 3

По общему правилу, перерасчет платы за коммунальные услуги может быть выполнен в случае временного отсутствия проживающих.

Если счетчик не соответствовал техническим требованиям это уже другой вопрос.

Ответственность за счетчик несёт собственник жилья (ст. 210 ГК РФ).

РСО заменили Вам счетчик, далее имеете право подать на перерасчет и подтвердить документально факт отсутствия по месту проживания.

Если отказ - жалобу в ГЖИ.

Ответ был полезным, отметьте лайком.

см. Постановление Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»