Отказ в выплате из-за отсутствия справки о вреде здоровью

Добрый день мой супруг находился на рабочем месте во время чс ,на данный момен обратился в соц зашиту для подачи выплаты "Выплата единовременного пособия гражданам, получившим в результате чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера вред здоровью".создали пакет документов постановление следственного комитета о прищнании потерпевшем и базовый пакет докуменнтов,на данный момент рассмотрели заявление и пришел отказ в связи с тем что отсутствует документ поддтверждающий факт степени вреда здоровью ,право хранительные органы в области не компетеннты и не могут назвать какие точно нужно документы для подачи этого заявления.