Чт 18 сен. 2025
г. Нижний Новгород
Добрый вечер.вопрос такой:оформляла автокредит на автомобиль с пробегом.приехал сотрудник банка. договор был в электронном виде.естественно была поставлена в известность о допах по кредиту,но только об одном .по приезду домой увидела ,что доп.услуг две.один в организацию по ДМС второй юр.лицу .по закону имею право в течении 30 дней написать письменный запрос об отказе данных услуг.письма отправила.организация письмо получила деньги вернули ,а вот с юр.лицом.проблемы....."заказное письмо не врученно". Адрес этого ИП в договоре нет и в интернете тоже не найти,но так как я ему продала старую машину адрес я увидела в договоре купли продажи.письмо было отправлено по этому адресу. Письмо я так понимаю он и по извещению забирать не будет. Что мне делать? Какие дальнейшие мои действия должны быть.потому что сроки по отказу доп услуг выходят
Здраствуйте!
Федеральный закон от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе).
Вам надо сохранить квитанцию или чек, подтверждающий отправку письма. Далее отправьте электронное письмо или уведомление через официальную электронную систему, если такая существует.
Сообщите банку или финансовой организации, выдавшей кредит, о проблемах с доставкой письма.
Если банк отказывается возвращать деньги или решает вопрос неудовлетворительно, обратитесь к финансовому уполномоченному.
В крайнем случае, если другие методы не помогли, вы можете обратиться в суд с требованием возвратить излишне оплаченные суммы.
Добрый вечер.
Отправьте письмо повторно с уведомлением о вручении.
Обратитесь непосредственно в кредитную организацию, выдавшую займ. Предоставьте банку копию направленного вами уведомления об отказе от дополнительной услуги и доказательства отправки письма.
Так же можете обратиться в суд (ст. 131-132 ГПК РФ)
Вам достаточно предоставить банку копию претензии и квитанцию об отправлении уведомления.
Если допуслуга по ИП расторгнута не будет, придется обращаться с иском в суд.
Вы имеете право отказаться от допуслуг на основании ст. 32 ЗЗПП.
Если ответ был полезным, отметьте лайком.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
