Возврат денег за нерабочий процессор

В магазине был куплен компьютер не собранный, собирали мы его сами, процессор (AMD Ryzen 5 8400F OEM) оказался не рабочим, его отправили на диагностику, перепрошли,сказали он повреждений/не рабочий. Покупайте новый, а этот не подлежит не ремонту не возврату, всё бы ничего, но стоимость его 9700. Как нам вернуть деньги за него? При этом они говорят надо было сразу его проверять, а тут мы его вынесли из магазина и может это мы его поломали.