Конфликт с заказчиком из-за отказа в приемке работ

Добрый день! Оказывала услугу по анализу рынка нового продукта по контракту с техническим заданием. Предоставила несколько презентаций, дополнительных материалов и источники данных. Провела 2 онлайн презентации. Договор был до 30.08. Заказчик много раз переносил встречи и рассмотрение этапов работ. И сейчас, на отправленные мной материалы и Акт выполненных работ, получила ответ "Людмила, презентация очень водяная, данные не по рынку, а только по Валберис. Заказчик не принимает работы, сегодня напишут критерии не принятия. Но основное, что это не иследоание рынка, что это аналитика валберис, не более. Заказчик сделал все скины первого материала, где видно что это искусственный интеллект, причем не обработанный. ​​​​​​​Показал первоначальные ссылки до доклады и курсовые работы студентов первого курса, я боюсь как бы деньги назад не начал требовать. Я сейчас пришлю Вам, как я обработала презентацию под тех. задание. Я Вам говорила изначально, что этому заказчику не получиться вот так работу накидать. Сейчас ситуацию спасаю, что бы заказчик принял хоть что то. Они подключили юристов, работу не принимают. Соответственно и мы ее не принимаем. Презентация переделанная мной на 26 страниц. Ваша презентация на 93 страницы, а изначально была на 120 страниц-вода." Является ли такой отказ мотивированным? Предоплата по этому контракту была мной получена, что нужно сделать, чтобы получить полную отплату?