Джафар
Джафар

Пн 15 сен. 2025

Город

г. Москва

Проблемы с недобросовестным SMM-исполнителем

Здравствуйте! Нужна ваша консультация по ситуации с исполнителем услуг. 14 августа я заключил договор с SMM-менеджером (самозанятым, судя по предоставленным данным) на оказание услуг по продвижению в социальных сетях. В договоре были четко прописаны обязанности исполнителя (редактирование и обработка видео, ведение аккаунта, публикации и т.д.). К сожалению в договоре не поставлены подписи 15 августа я произвел оплату в размере 25 000 рублей, однако чек о поступлении оплаты (как положено от самозанятого) мне не был предоставлен. Фактически за прошедшие четыре недели результатом оказалась лишь незначительная правка шапки профиля. Остальные обязательства (обработка видео, публикации, работа с контентом и продвижением) выполнены не были. На данный момент исполнитель перестал отвечать на сообщения с 28.08.2025г. . В связи с этим у меня несколько вопросов: 1. Возможно ли взыскать уплаченные средства обратно (частично или полностью)? 2. Какие юридические механизмы можно задействовать в данной ситуации (претензия, расторжение договора, обращение в суд)? 3. Имеет ли значение факт отсутствия чека об оплате от самозанятого? Буду признателен за вашу консультацию

Ответы юристов:
3
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Да, вам оказана некачественная услуга, в виду чего имеет место быть нарушение закона о защите прав потребителей (если конечно вы не использовали это в коммерческих целях). Вам необходимо направить досудебную претензию.

 

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап или Макс по номеру телефона который указан в профиле.

Пользователь онлайн
Был в сети 38 минут назад

Вам необходимо направить досудебную претензию.

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Направьте претензию сперва.

Если отказ, выходите с иском в суд.

ст. 450-453, 782 ГК РФ

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов