Пн 15 сен. 2025
г. Челябинск
Здравствуйте, приобрела телефон за наличный расчет. Этот телефон оказался восстановленный. То есть б/у. Но заметила я это после использования через месяц. То есть 14 дней с момента покупки прошло. Могу ли я требовать возврат денег или обмен на телефон надлежащего качества?
Да, можно требовать возврат денег или обмен на телефон надлежащего качества.
Согласно статьям 10 и 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», если товар существенно не соответствует условиям договора, то покупатель вправе требовать расторжения договора и возврата уплаченной суммы либо замены на надлежащий товар.
Можете, но отправят на экспертизу.
Если подтвердится, должны вернуть деньги.
При отказе с иском в суд.
Здравствуйте. Если вас при приобретении товара не предупредили, что он восстановленный, то вы имеете право на возврат товара. Для этого необходимо направить досудебную претензию и потребовать денежные средства в течении 10 дней при игнорировании иск в суд.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап или Макс по номеру телефона который указан в профиле.
Можно требовать возврат денег или обмен на телефон надлежащего качества.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
