Новый автомобиль с проблемами

Question

Ирина

Пн 30 апр. 2018

г. Медвежьегорск

Новый автомобиль с проблемами

В феврале 2017г приобрели новый автомобиль "Шевроле Нива". Первая поломка через 500 км - гул в автомобиле, три раза меняли раздаточную коробку, гул не прошел, меняли задний мост, гул не прошел, поменяли передний мост, гул прошел. Далее в процессе данного автомобиля был замечен повышенный расход моторного масла в двигателе, Представитель официального диллера пояснил, что происходит приработка деталей цилиндра поршневой группы двигателя. 5 марта 2018г была проведена замена маслосъемных колпачков, но это не дало положительного результата, расход масла не изменился. 28.04 обнаружены очаги коррозии передних дверей с внутренней стороны ( левой и правой) в районе рамки стекла.

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Был в сети давно

Тарасова Марина Сергеевна 5.00

Юрист (стаж 21 год) Подтверждено

Консультации: 12163

Отзывы: 41

Ирина, здравствуйте. в чем состоит вопрос ? вы хотите вернуть авто в связи с выявленными проблемами ? обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В зависимости от полученного ответа, который должен вам поступить не позднее чем через 10 рабочих дней. спланируете свои дальнейшие действия.

01 мая 2018 02:01

Ирина

Автор вопроса

давно

Здравствуйте. В первых случаях мы составляли претензию, требовали, чтоб салон нам заменил нам авто, но они отказались, сказали будут ремонтировать. Авто в автокредите, который мы исправно платим. Салон нам предлагал вернуть нам первоначальный взнос, а деньги, что мы оплатили за кредит пропадают, а мы выплатили почти половину суммы кредита. Как поступить?

Был в сети давно

Тарасова Марина Сергеевна

Юрист (стаж 21 год) Подтверждено

Консультации: 12163

Отзывы: 41

судиться, так как в случае если после предъявления претензии продавец добровольно не решил проблемы со своим товаром. то вы вправе требовать штраф в размере 50 % от стоимости покупки. Если доводить до суда не хочется - напишите еще одну претензию. только укажите что в суде будете требовать этот штраф, иногда это помогает решить все полюбовно.

01 мая 2018 14:34

Ирина

Автор вопроса

давно

Помогите составить претензию.