Пт 12 сен. 2025
г. Иркутск
здравствуйте, заключала договор с одной компанией, где в договоре было прописано в случае расторжения договора будет возвращена комиссия, которую вносила при подписании этого договора написала на эл. почту, сказали ждать до 10 дней обратной связи, в ответ ничего не получила, позвонила по номеру телефона, когда уже вышел этот срок, потому что при повторном написании на эл. почту игнорируют, сказали, что "передали запрос" и ожидать обратной связи неопределённое кол-во времени. скажите, пожалуйста, куда требуется обратиться? в полицию писать заявление?
Здравствуйте. Напишите официальную письменную претензию в адрес компании. Если ответа не последует обратитесь в суд .
Здраствуйте!
Надо подать официальную претензию, после иск в суд
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию в рамках ст. 32 закона о защите прав потребителей и поставить срок на возврат 10 дней (ст. 31) при игнорировании иск в суд. Со взысканием штрафа, неустойки, морального вреда.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап или Макс по номеру телефона который указан в профиле.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
