Какова сумма возврата денежных средств

Question

Андрей

Пт 27 апр. 2018

г. Брянск

Какова сумма возврата денежных средств

Здравствуйте. Заказал мебельный гарнитур, оказался с дефектами. Продавец устранять их отказался, написал претензию на возврат денег (отправил заказ. письмом), после получения и истечении 10 дней никаких подвижек, написал жалобу в Роспотребнадзор, продавец решил вернуть деньги. И у меня вопрос - сумма возврата будет только за сам гарнитур или ещё требовать неустойку 1% за каждый просроченный день?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Был в сети давно

Тарасова Марина Сергеевна 5.00

Юрист (стаж 21 год) Подтверждено

Консультации: 12163

Отзывы: 41

Андрей, здравствуйте. все зависит от условий договора, который вы заключали при заказе мебели ? какие штрафные санкции предусматривались в подобной ситуации ?

27 апр. 2018 08:52

Андрей

Автор вопроса

давно

Как понять какие санкции? Санкции предусмотренные Законом о защите прав потребителей. В договоре устранение недостатков в течении 14 дней, от выполнения которых отказались. В претензии я указал расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства.

Был в сети давно

Тарасова Марина Сергеевна

Юрист (стаж 21 год) Подтверждено

Консультации: 12163

Отзывы: 41

ст.331 ГК РФ гласит, что соглашение о неустойке заключается в письменном виде. если ваш договор не содержит такого обязательства сторон, то взыскать его не удастся.

27 апр. 2018 22:08

Андрей

Автор вопроса

давно

Вот этого я не знал. Спасибо за ответ.