Пропали чек и гарантия на iPhone с дефектами: как вернуть деньги без документов?

Здраствуйте!

Подавайте досудебную претензию, если вопрос не решится, тогда иск в суд

Добрый день!

Направляете претензию о некачественном товаре и просите возврат денег, если ответят отказом или не ответят в срок, то подаете в суд.

В случае обнаружения покупателем недостатков в товаре (в том числе если недостатки выявлены в процессе эксплуатации товара в пределах гарантийного срока или срока годности) он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать от продавца возврата уплаченных за товар денежных средств. В этом случае покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками (п. п. 4, 5 ст. 503 ГК РФ; п. п. 1, 2 ст. 18, п. 1 ст. 19 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
 

Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию в рамках закона о защите прав потребителей, так как нарушение ст. 18,19. Если в течении 10 дней не поступит ответа то иск в суд. 

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап и Макс по номеру телефона который указан в профиле.

Здравствуйте. Напишите официальную претензию на имя руководителя магазина или организации, где был куплен телефон.