Возврат бракованной видеокарты с Wildberries: продавец игнорирует обязательства
Добрый день
Купил на WB видеокарту для компьютера
Она оказалась бракованая
Сделал запрос на возврат
Получил отказ от продавца
Продавец предложил выслать карту для ремонта или замены ему через ТК СДЕК
накладную он оформлял сам
Теперь уже более месяца не даёт конкретной информации что с картой и когда он её отдаст (обещал несколько раз отправить в ближайшее время и не отправлял)
Со связи не пропадает но и карту не возвращает
Подскажите как можно на него воздействовать?
Здравствуйте. Вам необходимо направить претензию в рамках закона о защите прав потребителей и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней, причем претензии предъявить как к продавцу так и к ВБ.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап или Макс по номеру телефона который указан в профиле.
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с
сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего
браузера.
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите
отзыв на Яндекс или Гугл картах, это помогает нам стать лучше