Пн 08 сен. 2025
г. Томск
Как доказать невиновность в курении в номере и вернуть залог из отеля?
Здравствуйте. У нас такая ситуация: отель не хочет возвращать залог, потому что мы "якобы" курили на балконе. Как доказательство, они предоставляют видео, где я на балконе на полу то ли пепел, то ли грязь. При этом окно на балконе было открыто ещё до нас. Мы с мужем не курим и не курили никогда в жизни, поэтому обидно вдвойне. Как можно доказать?
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать возврата залога, объяснив, что вы не нарушали правил проживания, при отказе ик в рамках закона о защите прав потребителей.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап или Макс по номеру телефона который указан в профиле.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
