Вс 07 сен. 2025
г. Москва
Поддельный SPF с Ozon: как вернуть деньги за некачественный товар после отказа
Добрый день! Купил на Озон средство spf от определенного бренда. Сразу не проверил. Через две недели распаковал, обнаружил явное несоответствие с внешним видом оригинала, а тест лампой Вуда показал, что совершенно не защищает от ультрафиолета. Это фальсификат или контрафакт. После обращения в поддержку получил формальные отписки, что срок возврата истек. Что мне делать?
Писать досудебную претензию надо в данном случае
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию в адрес озон и продавца. Так как имеет место быть нарушение закона о защите прав потребителей.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап или Макс по номеру телефона который указан в профиле.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
