Куда обращаться за компенсацией за нарушения перевозчиком: недействительный билет и небезопасный маршрут

Подскажите как в какой правоохранительный орган можно стоит обратится с данными претензиями к перевозчику для получения денежной компенсации . 1. Нарушение правил оформления проездного документа. В полученном мной билете были указаны неверные паспортные данные, что сделало документ недействительным и не позволило мне воспользоваться услугой в заявленном виде. 2. Несоответствие заявленной услуги. Представители на автовокзале сообщили, что прямого рейса Москва – Гомель, который был указан при продаже билета, в действительности не существует. 3. Нарушение условий перевозки и безопасности. Фактически перевозка была осуществлена с пересадкой на границе в микроавтобус (минивэн). Водитель данного транспорта отказался предоставлять документы, подтверждающие его право на перевозку пассажиров (водительское удостоверение соответствующей категории, документы на транспорт), что является грубым нарушением правил пассажирских перевозок и требований безопасности. Так же фиксировали оплату поездки за наличные без фиксации чека