Приватный

Максим
Максим

Чт 04 сен. 2025

Город

г. Вологда

Проблемы с телефоном с Яндекс.Маркета: отказ в возврате и скрытый недостаток

Здравствуйте Заказал телефон на Яндекс маркете Пользовался две недели и телефон выключился и больше не включается. У продавца написано, что гарантия месяц, я хочу вернуть телефон обратно полностью, но продавец отказывается. Говорит может тогда сделать ремонт за его счёт. Телефон купили не за всю сумму сразу, а разбили платёж по месяцам на два года. Как быть в таком случае? В описании телефон новый, уценённый товар, так как стоял на витрине, не пользовались им. Но в ближайших сервис центрах его включить не смогли и сказали, что он скорее всего восстановленный, это существенный недостаток, который не указан в описании товара.

Ответы юристов:
2
Пользователь онлайн
Был в сети 32 минут назад

Надо подавать досудебную претензию и требовать возврата денежных средств. Сколько дней прошло?Более 15?

Можете написать мне на ватсапп или телеграмм, если нужна помощь. Мой номер указан в профиле

Пользователь не в сети
Был в сети давно
Обезличенный ответ
Обезличенный ответ
Данные автора ответа были обезличены по его запросу согласно №152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных»

Надо подавать досудебную претензию и требовать возврата денежных средств

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вт 16 дек. 2025 21:54
Можно ли оспорить контракт, подписанный под давлением во время срочной службы в Чите?
Здравствуйте произошла такая ситуация у меня друга в армии заставили
1 ответ
Вт 16 дек. 2025 21:10
Я бы хотела заказать апелляционную жалобу по решению суда вынесенному сегодня
Я бы хотела заказать апелляционную жалобу по решению суда,
2 ответа
Вт 16 дек. 2025 18:32
Я планирую открывать цветочную мастерскую в своем нежилом помещении продавать цветочные
Здравствуйте, я планирую открывать цветочную мастерскую в своем
1 ответ
Темы справочных материалов