Здравствуйте
Магазин мебели сделал на заказ тумбу по характеристикам не соответствующим моим запросам. Я просил сделать тумбу 480 мм на 580 мм (ширина и глубина) и высотой 780 мм, вместо этого они сделали эти параметры по нижней части тумбы (дно), которая шире верхней, в итоге они сделали так что верхняя часть тубы 440мм и 540 мм, они объясняют это тем что габариты считаются по всем выступающим элементам, но мне это указано при оформлении не было. Кроме того, заранее узнать размер верхней части (крышки) из информации, представленной производителем, невозможно было узнать размеры крышки заранее. Консультант этот вопрос не обговорил. В ходе диалога с менеджером по поводу невозможности использовать изделие в том виде, в каком они его прислали, им было предложено переделать тумбу «по себестоимости». Можем ли мы претендовать на бесплатную замену детали?