У меня имеется спор с отделом кадров Я получаю первое высшее

Здравствуйте! У меня имеется спор с отделом кадров. Я получаю первое высшее образование, второй курс. С 8 сентября начинается сессия. Справки-вызов ещё не готова, задерживается не по моей вине, будет готова либо в понедельник, либо 1 числа. Но отдел кадров мне говорит: оформляй отпуск без содержания, потому что сегодня (28.08) был последний день для оформления учебных отпусков (эту информацию до меня не доводили). Так же мне заявляли, что них есть какая-то там бумажка (ЛНА вроде), которую я в глаза не видела и по просьбе мне её не показали. Но эта бумажка гласит о том, что я обязана предоставить справку за две недели до учебного отпуска. Кто прав? Кто виноват? Как повлиять на эту ситуацию?