Чт 28 авг. 2025
г. Ярославль
Произошло не приятная ситуация дайте совет как правильно поступить пожалуйста
Добрый день! Произошло не приятная ситуация , дайте совет как правильно поступить пожалуйста Ребенку в бассейн был куплен абонемент в марте 2025, договор нам не предоставили , мы оплатили и ушли! По семейным обстоятельствам не использовали абонемент , сейчас в августе я пошла писать заявление на возврат д/с в размере 7.300, на что мне отвечают что срок абонемента кончился и они вправе НЕ ВОЗВРАЩать деньги, но ведь если у меня нет на руках договора , это все считается незаконным? До этого случая брали там абонемент и договор со сроками абонемента был предоставлен , в этот раз нет
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать возврата все суммы за абонемент, так как согласно закона о защите прав потребителей срок действия абонемента закончившейся не является основанием для отказа в возврате денежных средств.
Здравствуйте. Отказ в возврате денег незаконен. Отсутствие договора на руках у вас не лишает вас прав потребителя. Вы можете требовать возврата неиспользованной суммы или ее части.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
