В чате альфа банка на вопрос Почему была удержана вся сумма

Здравствуйте! В чате альфа-банка на вопрос: «Почему была удержана вся сумма перечисленной заработной платы?» — ответили, что бухгалтерия при перечислении денежных средств не проставила нужный код, хотя поступления определяются как зарплата и в назначении платежа это тоже указано (это видно в выписке по счёту). Арест был наложен по судебному приказу, направленному в банк самим взыскателем (после приостановления исполнительного производства ОСП), поэтому вся удержанная сумма направилась непосредственно на счёт взыскателя. Что посоветуете в данной ситуации? Заранее спасибо!