Алена
Алена

Вт 26 авг. 2025

Город

г. Кемерово

Взяла в рассрочку на полгода дверь межкомнатную с установкой помимо суммы

Здравствуйте. Взяла в рассрочку на полгода дверь межкомнатную с установкой, помимо суммы двери, в кредитном договоре отдельно прописали услугу пуш смс "Ритейл солюшнс" в сумме 2094 руб. Продавец сказала, что это услуга банка и её можно будет в приложении самостоятельно отключить. Через 2 дня я попыталась отключить в банке, но оказалось, что в банке никакие уведомления не подключены и банк к этому отношения не имеет. Сказал, что услуга подключена магазином, обращаться туда. В магазине ничем помочь не могут. Обратилась прямиком к Ретейл солюшнс на третий день с просьбой отключить их пуш смс и вернуть деньги. На что они отвечают, что по их договору у меня было лишь 2 дня для возврата денег и срок истек, так как я обратилась на третий день. В интернете поискала информацию, обнаружила, что часто разные магазины без ведома подключают эту услугу и многие возвращали деньги и через 14 дней и даже через 2 месяца. Писала о законе о защите прав потребителей,но твердят, что срок возврата истёк. Это разве законно? Как я могу вернуть средства?

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Напишите официальные письма обеим сторонам:

  • Магазину, продавшему товар (указываете название магазина, контакты и факт покупки товара с указанием номера кредитного договора).
  • Компании «Ритейл солюшнс» (указываете конкретные пункты закона, нарушение ваших прав, требование вернуть денежные средства).

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Ср 17 дек. 2025 22:14
Задержка оплаты у самозанятого: что делать, если акт не подписан?
Добрый вечер! Являюсь самозанятым лицом, мой заказчик задерживает
2 ответа
Чт 18 дек. 2025 07:32
Подача на алименты в браке: расчет содержания на ребенка и мать в декрете
Здравствуйте, подскажите хочу подать на алименты на себя и ребенка
1 ответ
Ср 17 дек. 2025 21:05
Может ли быть осуждённому нарушение если он по телефону делает ставки на
Может ли быть осуждённому нарушение если он по телефону делает ставки
1 ответ
Темы справочных материалов