Досрочно закрыла кредит в альфабанке Отказываются возвращать часть денежных средств за

Направьте претензию в банк.

Если отказ, жалобу в ЦБ РФ и далее с иском в суд.

Здравствуйте 

Подавайте претензию и жалобу в ЦБ РФ 

Здравствуйте. Вам следует написать жалобу в сам банк и ЦБю. После чего обратися в службу финансового уполномоченного. После чего иск в суд. В данном случае имеет место быть нарушение закона о защите прав потребителей.

При необходимости составления документов моете написать мне на вацап по номеру телефона который указан в профиле.