Подскажите пожалуйста такая ситуация я являюсь сотрудником микрофинансовой компании МФО

Добрый день! Подскажите пожалуйста такая ситуация, я являюсь сотрудником микрофинансовой компании (МФО) В нашей компании предусмотрены комиссии для клиентов при продления займа также комиссия при оформления займа(СМС_ИНФОРМИРОВАНИЕ) ,клиентом был оформлен займ естественно с услугой смс-информирование в размере 250 р получается сумма займа в договоре у него 15250 а на руки клиент получил 15 000 так 250 р услуга включена в корень займа была, и при пролонгации (продления займа ) взымалась комиссия первый раз 50 р, второй раз 50р,третий 100р,организация чеки на данные услуги не выдает, клиент этим был не доволен писал заявления на Имя директора ответ пришел что организация не берет дополнительные услуги(уходит от ответственности скорее всего не законно) теперь сам клиент пишет на меня заявление в прокуратуру что якобы я присваиваю себе эти деньги и являюсь мошейницей,а я выполняю всего на всего требование компании, как быть мне подскажите пожалуйста в этой ситуации?!