Скажите пожалуйста Я заказывала 01 августа 2025 года через Авито услуги аниматора

Скажите пожалуйста. Я заказывала 01 августа 2025 года через Авито услуги аниматора на 27 августа 2025 года . С меня взяли предоплату, я перевела 1500 рублей по номеру телефона . Сегодня 24 августа 2025 года я отменила услугу и потребовала возврата предоплаты , мне было отказано , хотя заранее меня об этих условиях никто не предупреждал . ФИО и данные организации мне не предоставляют, возврат средств тоже не делают . Имею ли я право вернуть деньги ? Я написала претензию девушке которой я переводила деньги и отправила ей фото претензии в которой я прописала, что если денежные средства не вернут в течении 10 дней, я буду вынуждена обратиться в суд и правоохранительные органы