Владимир
Владимир

Чт 21 авг. 2025

Город

г. Чебоксары

19 08 2025г приобрёл телефон iPhone онлайн в компании iStudio оформили

Здравствуйте, 19.08.2025г. приобрёл телефон iPhone онлайн в компании “iStudio”, оформили кредит через их партнёра “Vanta” на 36 месяцев в банке «ОТП Банк». На следующий день 20.08.2025г. позвонили из магазина «Айстудио» где сообщили об отмене моего заказа. Позже после моего звонка сообщили, что кредит аннулируется автоматически. В поддержке «ОТП Банк» сказали, что средства были переданы магазину, от магазина никакого возврата не поступало, то есть кредит на данный момент на 21.08.2025г актуален. Процент кредита 400 рублей. В магазине «Айстудио» по телефону так же сообщили ожидать до 10 дней, заявка на телефон и кредит должен закрыться автоматически, а так же никаких процентов быть не должно. Товара нет, процент идёт, кредит в банке актуален, что делать в данной ситуации? Могли ли меня обмануть и стоит ли сразу обращаться в полицию? Есть ли смысл ждать заверенных 10 дней об аннуляции кредита?

Ответы юристов:
3
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Советую вам необходимо написать досудебную претензию в магазин и уведомление в банк, в рамках закона о защите прав потребителей и в которой возложить оплату процентов по кредиту на магазин.

 

 

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Направьте претензию в магазин с требование возврата денег банку.

Если отказ, претензию в банк также направьте.

Придется подавать на продавца в суд.

Он выплатит средства с компенсацией.

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 13:16

Здравствуйте, необходимо написать досудебную претензию

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 19 дек. 2025 19:57
Незаконное списание 39 000 руб. за переиндексацию после погашения долга и письма об отсутствии претензий
Краткое описание ситуации для юриста: Суть проблемы: В 2019 году у
1 ответ
Пт 19 дек. 2025 16:56
ИП на НПД: расчетный счет без страховых взносов и деклараций стоит ли открывать?
—А с какой целью необходимо оформлять ИП? —Для расчетного счета.
1 ответ
Пт 19 дек. 2025 17:22
На Госуслуги пришло постановление о возбуждении исполнительного производства Что делать куда обращаться
На Госуслуги пришло постановление о возбуждении исполнительного
3 ответа
Темы справочных материалов