Здраствуйте!
Обратитесь в Сбербанк с просьбой предоставить документальное подтверждение наличия долга — выписку по счету или справку о наличии задолженности. Согласно статье 5 Федерального закона № 210-ФЗ («Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»), государственные органы обязаны предоставлять гражданам информацию о состоянии расчетов по коммунальным платежам.
Согласно статье 196 Гражданского кодекса РФ, общий срок исковой давности составляет три года. Это значит, что взыскивать долги старше трех лет невозможно, если вы ранее не признавали этот долг или не подписывали соглашения о признании задолженности.
Если вам не удается урегулировать ситуацию мирным путем, вы можете обратиться в суд с заявлением о защите ваших прав потребителя финансовых услуг
Если ответ был полезен, то не забудьте отметить его лайком