Здравствуйте .
Вам необходимо изучить Правила страхования на предмет порядка урегулирования страхового случая. Там должен быть подробно указан порядок обращения за страховым возмещением и список необходимых документов. Следует проверить , что заключение судебно химической экспертизы входит в обязательный перечень необходимых документов, а не истребовано страховой компанией произвольно.
Если экспертиза входит в перечень необходимых документов и она не проводилась, то уточните в мед. учреждении или у врача, который занимался данным случаем, возможно ли её провести или получить какие-либо заключения, которые могут заменить требуемый документ.