Подскажите по такому вопросу Обратилась в Ростелеком для подключения домашнего интернета

Здравствуйте, подскажите по такому вопросу. Обратилась в Ростелеком для подключения домашнего интернета. В момент установки, мастер сказал, что вы можете подключить не аренду, а рассрочку на роутер, что так выгодно. По причине, не качественно предоставленных мне услуг, я решила расторгнуть договор с ним. На что, мне было сказано, что от модема я не могу отказаться и обязана заплатить за него, так как это рассрочка и ее вернуть я не могу по статье 18 ЗПП - по причине, что модем является технически сложной продукцией. Но насколько мне известно, есть еще и такая статья, как 26.1 ЗПП, где четко сказано, что если если при дистанционной продаже товара надлежащего качества потребителю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата, он имеет право отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Мне не было предоставлено ни какой информации по данной рассрочки в письменном виде. Вообще ни кто не проконсультировал по ней. Ростелеком отказывает мне в возврате, хоть и нарушил мои права. Что мне сейчас делать?