Приобрели игровое кресло На сайте указано высота подлокотников до 760 мм

Здравствуйте, приобрели игровое кресло. На сайте указано высота подлокотников до 760 мм поднимается. В итоге левый до 760, правый на 2 см ниже, в результате чего при посадке вызывается дискомфорт. На кресло и подлокотник гарантия 1-2 года. Креслу несколько месяцев. Позвонили в тех обслуживание отказали, тк делают большими партиями подлокотники и такое может быть. Хотя на сайте про нюансы характеристик нигде не сказано, кроме внешнего вида товара. Если в этой ситуации нарушения со стороны производителя?