Здраствуйте!
Действия микрофинансовых организаций регулируются Федеральным законом № 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях.
Ваша бабушка должна лично подтвердить свое согласие на снятие запрета путем подачи соответствующего заявления в бюро кредитных историй или непосредственно в организацию, выдавшую кредит.
Организация обязана обеспечить защиту персональных данных вашей бабушки и гарантировать безопасность процедуры снятия запрета.