У моей подруги снимала жильё квартирантка теперь не отдает ключи от

Здравствуйте у моей подруги снимала жильё квартирантка теперь не отдает ключи от комнаты, от душевой и от туалета. Договора составлено не было но есть расписка не заверенная нотариусом. Комната взята на материнский капитал. Квартирантка на связь не выходит связь. Я очень переживаю за свою подругу эта же квартирантка придёт ночью и что нибудь сделает. Хотим заявление в полицию писать. Подскажите как правильно поступить