Нужна консультация по конфликту с АО Тинькофф Банк Суть ситуации 3

Здравствуйте. Нужна консультация по конфликту с АО «Тинькофф Банк». Суть ситуации: 3 июля 2025 года я впервые узнал о якобы имеющемся у меня долге, о чём сообщил банк. Для проверки я связался с коллекторским агентством ПКО «Феникс», где официально подтвердили, что я не являюсь их клиентом и никаких долгов за мной не числится. Я обратился в Тинькофф Банк, завёл официальное обращение и получил подтверждение в чате, что ответа стоит ждать до 4 июля. Затем банк самостоятельно перенёс срок ответа на 6 июля, с чем я согласился. 6 июля, в контрольное время 16:40, я зафиксировал ситуацию: – ответа по существу от банка не было, – позже банк признал, что никакого долга не передавал и не продавал, – при этом до момента исправления нарушения был причинён мне реальный вред (моральный и организационный). Далее мной были подготовлены и направлены жалобы в ЦБ РФ, Роскомнадзор и Роспотребнадзор. Часть жалоб из-за проблем Почты России пока «зависла», но у меня есть чеки и доказательства отправки. В Роскомнадзор жалоба прошла и зарегистрирована. Также мною направлена досудебная претензия в адрес банка с требованием компенсации 30 000 ₽. В обоснование претензии я прилагаю: – доказательства отсутствия долга, – скриншоты переписки и официальных ответов банка, – записи разговоров, – фактические убытки (чеки на печать и отправку документов, проверку кредитной истории и т.д.). Я готов довести дело до конца, включая подачу искового заявления в суд, если банк не выполнит законных требований. Прошу консультации по следующим вопросам: 1. Какие следующие шаги целесообразны в моём случае? 2. Как правильно оформить и подать иск к банку, чтобы максимально усилить позицию? 3. Какие нормы законодательства лучше акцентировать в иске и на какие статьи ссылаться? 4. Как оценить перспективы взыскания компенсации и морального вреда? Я не ищу компромиссов — моя цель добиться признания ошибки банка и получения полной компенсации.