У меня такая проблема отце погиб на сво полагаются выплаты моей

Здравствуйте у меня такая проблема отце погиб на сво, полагаются выплаты, моей сестре родной, младшей, моей бабушке (мать отца) я думала что мне выплата полагается, так как я родная дочь старшая, мне 22, учусь (заочно). Сказали что вы не учитесь очно поэтому вам никаких выплат не полагаются. Почему так происходит? Мой отец воевал, а я по итогу ничего не получаю, как можно решить этот вопрос? Помогите пожалуйста(