Сб 16 авг. 2025
г. Махачкала
Здравствуйте. Если клиент оплатил товар в магазине одежды онлайн на карту банка, но карта этого магазина оказалась заблокирована и продавец отказывается отдавать оплаченный товар, продавец не предупредил, что карта заблокирована и реквизиты поменялись, хотя этот клиент покупал в этом магазине 10 дней назад аналогичный товар и оплачивал на эту же карту. Что делать и кто виноват? Клиент или продавец? Закон о защите прав потребителей
В данной ситуации вина лежит на продавце, так как он не обеспечил надлежащие условия для приёма оплаты товара и не сообщил клиенту о блокировке банковской карты. Покупатель действовал добросовестно, повторно воспользовался известным реквизитом продавца, и ответственность за недопущение негативных последствий ложится на продавца.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
