Сб 16 авг. 2025
г. Махачкала
Если клиент оплатил товар в магазине одежды онлайн на карту банка
Здравствуйте. Если клиент оплатил товар в магазине одежды онлайн на карту банка, но карта этого магазина оказалась заблокирована и продавец отказывается отдавать оплаченный товар, продавец не предупредил, что карта заблокирована и реквизиты поменялись, хотя этот клиент покупал в этом магазине 10 дней назад аналогичный товар и оплачивал на эту же карту. Что делать и кто виноват? Клиент или продавец? Закон о защите прав потребителей
В данной ситуации вина лежит на продавце, так как он не обеспечил надлежащие условия для приёма оплаты товара и не сообщил клиенту о блокировке банковской карты. Покупатель действовал добросовестно, повторно воспользовался известным реквизитом продавца, и ответственность за недопущение негативных последствий ложится на продавца.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
