Наталья
Наталья

Сб 16 авг. 2025

Город

г. Тюмень

Мне нужна консультация по защите прав потребителей В декабре 2024 года

Здравствуйте. Мне нужна консультация по защите прав потребителей. В декабре 2024 года я прошла очное офлайн обучение на мобильного фотографа у девушки которая снимает на телефон и продаёт обучение в инстаграм в моём городе. Была прописана конкретная программа обучения, и мы двигались по ней, но обучение оказалось не таким качественным, как я ожидала. Главные претензии - мне не дали знания по работе со светом, а без этого качественные снимки не возможны. Спустя какое то время после обучения я даже давала обратную связь по этому поводу, на что фотограф мне ответила: "Спасибо большое за обратную связь!❤️ По свету да, много запросов, но это действительно объемная тема на отдельный продукт Поэтому я уже занялась написание шпаргалки в формате гайда!" . Так же, в программу не входила, но на этапе договорённости о обучении я спрашивала о поиске первых заказов, на что мне сказали что за меня их искать не будут, но мы поговорим на тему первых шагов в продвижении и, что если не сидеть сложа руки - заказы будут. Но мне устно дали только обобщённую не подробную информацию, в виде рекомендаций писать блогерам и визажистам с предложением съёмки по бартеру. Всё осложнено тем, что с ноября я подавалась на банкротство и за обучение с трудом отдала последние деньги, оплату переводил мой знакомый, т.к своей картой я уже не могла пользоваться, но чек есть. 8 месяцев я старалась как то найти клиентов без средств и знакомств, и всё бы ничего, но качество моих снимков не привлекало тех немногих, кого я звала на съёмку даже по бартеру, из 10 предложений я получила только два сотрудничества состоялись и с обоими были проблемы. Скажите, могу ли я потребовать возврат средств за обучение? Речь о сумме в 30 000 р. Договор оформлен не был. Не знаю, оформлена ли как то эта девушка, но предполагаю, что она просто частный фотограф, без ИП и самозанятости.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 19:47

Вы вправе отказаться от услуги.

Подавайте претензию в порядке ст. 32 ЗЗПП.

Можете потребовать возврата средств за период, когда услуга оказана не была.

Далее с иском в суд ,в случае отказа.

Помощь на платной основе.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов