Виктория
Виктория

Сб 16 авг. 2025

Город

г. Екатеринбург

Хочу расторгнуть договор с онлайн школой и получить частичный возврат за

Здравствуйте. Хочу расторгнуть договор с онлайн школой и получить частичный возврат за модули, которые еще не прошла. Организация согласилась, но сказала, что они пришлю возврат только когда я закрою полностью рассрочку с банком (оформляла в рассрочку), это законно? Это же мои личные отношения с банком, насколько я знаю им была оплачена вся сумма сразу. Как поступить в этой ситуации? Рассрочку я уже оплатила наполовину и хотела до закрыть её как раз с помощью средств с возврата от организации и своих личных, а так получается что я должна буду закрыть полностью рассрочку и неизвестно получу ли вообще возврат. Организация «мутная», немного страшно. Помогите, пожалуйста.

Ответы юристов:
3
Пользователь онлайн
Был в сети 32 минут назад

Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию, потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней и расторжение договора, на основании ст. 31,32 закона о защите прав потребителей.

 

При необходимости составления документов можете написать мне на вацап по номеру телефона который указан в профиле.

Пользователь не в сети
Был в сети 29.04

Здравствуйте. Есть ли пункт о возвратах и их условиях?  

Указано ли, что возврат возможен только после погашения рассрочки?  

Если такого условия нет школа действует незаконно. 

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Вы имеете право в любой момент отказаться от услуг школы и расторгнуть договор. Также можете вернуть деньги, частично.

Школа при этом должна предоставить обоснованный расчет своих расходов.

Рассрочка и школа никак здесь не связаны.

Претензия подается в рамках ст. 32 ЗЗПП.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов