Сб 16 авг. 2025
г. Мурманск
Здравствуйте! Заказал две игровые консоли из Китая через Ozon. Отдельными заказами. Второй из них задержали на таможне (первый прошёл), через брокера была направлена объяснительная о предназначении этих товаров для личного пользования, которую мне необходимо заполнить и отправить брокеру. Но я намерен отказаться от получения этой посылки. Как поступить в этой ситуации? Могу ли я сразу отправить письменный запрос брокеру/таможне на отказ от посылки, или нужно сначала отправить объяснительную таможне? Стоит отметить, что за последний год мною приобреталось ещё несколько игровых приставок. В связи с этим, подозрения таможенных органов могут быть оправданы.
Здравствуйте . Для отказа от получения товара, необходимо направить таможне и брокеру письменное заявление. В заявлении укажите номер вашего заказа и все необходимые идентификационные данные посылки, чтобы ускорить обработку.
После отправки заявления об отказе, вам необходимо будет дождаться подтверждения от брокера и/или таможни. В этом подтверждении будет указано, что ваш запрос получен, и будут сообщены дальнейшие действия.
Таможне вы не обязаны предоставлять свои объяснения.
Подается письменный отказ от получения товаров, это ваше право.
Форма простая.
Отказ в порядке ст. 26.1 и 32 ЗЗПП.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
