Даниил
Даниил

Чт 14 авг. 2025

Город

г. Тамбов

Мне на площадке Wildberries пришло уведомление от правообладателя о нарушении товарного

Здравствуйте! Мне на площадке Wildberries пришло уведомление от правообладателя о нарушении товарного знака бренда Nike. В обращении указано, что я якобы продаю контрафакт (товар ложного происхождения), хотя на самом деле я торгую оригинальной продукцией. Так же они прислали претензию в личном кабинете вб. Как правильно поступить, подскажите.

Ответы юристов:
3
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здраствуйте!

 

Надо видеть саму претензию, что там вам пришло.

 

И точно в личный кабинет? Не мошенники?

Даниил
Даниил
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Добрый день. Да сообщение пришло в лк продавца от правообладателя. Могу прислать претензию в телеграм

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

У меня только ватсап, номер телефона в профиле.

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Нужно подготовить аргументированный ответ на претензию. 

 

Что включить в ответ:

-Подробно изложите обстоятельства приобретения товаров, подтвердив оригинальность продукции соответствующими документами.
- Предоставьте фото сертификатов и иных документов, подтверждающих качество и происхождение товаров.
-Просите провести дополнительную экспертизу товаров (если сочтёте нужным).
- Сообщите о готовности сотрудничать и устранять любые сомнения.

Даниил
Даниил
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Добрый день ! Как с вами созвониться?

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Сперва надо изучить претензию и грамотно ответить на него.

Не торопитесь отвечать.

Отдайте юристу на изучение.

Если нарушили права правообладателя, надо их сперва подтвердить.

Например, через Роспатент.

Пробуйте решить вопрос в досудебном порядке.

Могут прислать требование с выплатой компенсации.

Не советую также сразу платить.

Контрафакт еще также доказать надо.

Если вопрос не разрешается - в суд в таком случае отправляйте сторону.

Даниил
Даниил
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Добрый день! Как с вами связаться?

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Смотрите профиль юриста. Здесь нельзя указывать данные. Уточнения в рамках вопроса. Выходите на контакт сами.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов