Хотела бы проконсультироваться по поводу отклонения заявки о возврате товара на

Здравствуйте. Вам необходимо написать претензию и жалобу в роспотребнадзор.

При необходимости составления документов можете написать мне на вацап по номеру телефона который указан в профиле.

Вы имеете право вернуть товар в течение 7 дней с момента получения, если обнаружен дефект либо товар не подошёл.

Подаете претензию продавцу.

Ответ в течение 10 дней.

При отказе обращаться с иском в суд.

см. ст. 26.1 ЗЗПП