5 июля 2025 года был отменён рейс 5N 527 авиакомпании Смартавиа

Здравствуйте! 5 июля 2025 года был отменён рейс 5N-527 авиакомпании Смартавиа из аэропорта Пулково по причине воздушной опасности. Следующий ближайший рейс был 7 июля, билетов почти не было, а которые были - намного дороже. Должна ли авиакомпания возместить разницу в билетах в таком случае? Пришлось самостоятельно искать отель, так как компания не предоставляла возможность проживания в гостинице. Были и другие дополнительные траты, такие как камера хранения. 7 июля рейс был задержан на 10 часов. Пришло сообщение о возможности взять еду на 600 р. в определенных местах, но это предоставлялось только по посадочному талону, а регистрации все это время не было, то есть все равно этим никак не воспользоваться Люди не могли улететь, сильно потратились, лежали на полу много часов. Информация вовремя не предоставлялась из-за технических сбоев, связь и интернет были не везде. В офисе компании говорили, что после заявления должны вернуть разницу в билетах. Но вернули только 1000 р. за задержку рейса и 3000 за непредоставленную гостиницу. Разница в билетах - 12000 р. и это был самый дешёвый на тот момент, вариантов больше не было Что в таком случае авиакомпания может компенсировать хотя бы частично? Если не брать в учёт первый отмененый билет