Я выполнил заказ на разработку веб приложения на фриланс бирже kwork

Здравствуйте. Я выполнил заказ на разработку веб приложения на фриланс бирже kwork.ru на сумму 100.000 рублей. После сдачи проекта, так как это веб приложение я так же прикрепил исходный код проекта, у покупателя возникла проблема с загрузкой видео - эта проблема технически не связана с работой самого приложения, а полностью лежит на интернет соединении между покупателем и тестовым сервером, на котором развёрнуто приложение. После многократных попыток объяснить это покупателю мы пришли к внутреннему арбитражному суду сервиса kwork.ru, но арбитраж данной площадке не совсем является судом и не может разрешить наш спор. Вся работа данного арбитража заключается в передаче мнений между мной и покупателем, а так же склонение меня к лояльной отмене заказа на основе того что покупатель не может полностью проверить работу приложения, который приведёт к полной возврате средств покупателю. Пункты правил на которые ссылается арбитраж "— Результат работы продавца должен быть качественным. Если результат содержит чрезмерное количество объективно проверяемых ошибок, заказ не может считаться выполненным. — Если покупатель не может проверить работу продавца (например, если продавец не предоставил доказательство проделанной работы или конечный продукт), заказ считается невыполненным." Несмотря на то что я так же приложил несколько видео доказательств подтверждающих работу данного приложения, а так же предлагал альтернативные способы протестировать приложение на компьютере покупателя или на удобной для него сервере в ответ я получаю только отказы со стороны арбитража, с оговоркой на то что покупатель устал и больше не хочет вести дальнейшего сотрудничества. Подчеркну я сделал проект на 100% согласно техническому заданию, в ходе работ еженедельно оповещал покупателя о пройденном прогрессе, на что получал только положительный отклик. Все существенные проблемы, выявленные в ходе тестирования были исправлены, единственная проблема возникшая у покупателя - это проблема связанная с загрузкой видео в приложении, на что я повлиять не могу. Диалог с покупателем и арбитражом у меня сохранён в чистом виде и в виде видео записи; так же сохранены все скриншоты и видео, отправленные в ходе переписок. Могу ли я привлечь покупателя, чьи личные данные у меня есть или данный сервис к ответственности? Исходный код проекта я передал, и каких либо гарантий того что мой код будет передан/использован/модифицирован покупателем сервис мне дать не может.